웹사이트부터 내부 업무와 현장 운영까지, 지금의 일을 이해하고 필요한 시스템을 함께 만듭니다.
이메일 작성 화면이 열립니다. 한국어나 영어로 편하게 보내 주세요.
대부분 감당하기 버거워진 업무 하나에서 시작합니다. 지금 어떻게 일하고 있는지 먼저 이해한 뒤 필요한 만큼 만듭니다. AI는 문서 판독처럼 도움이 되는 단계에 쓰고, 판단은 사람이 합니다.
무엇을 하는 곳인지 알리고 문의·예약·주문을 받는 사이트를 만듭니다. 접수된 요청이 이후 업무로 이어지도록 연결합니다.
주문, 예약, 재고, 정산, 요청 처리를 담당자가 한곳에서 입력하고 찾아보고 확인할 수 있는 관리 화면을 만듭니다.
송장, 주문서, 엑셀 자료를 읽어 기존 기록과 대조하고 다음 단계에 쓸 수 있게 정리합니다. 결과는 담당자가 검토합니다.
지금 쓰는 프로그램은 그대로 두고 연결하며, 태블릿·키오스크·프린터 같은 장비를 실제 일하는 자리에 설치합니다.
직접 설계하고 만들어 지원해 온 시스템 두 가지입니다. 화면은 예시 데이터로 구성했습니다.
Rasara는 저희가 직접 만들어 운영하는 레스토랑 제품입니다. 손님의 주문, 홀 운영, 사장님의 하루 마감처럼 따로 처리되던 일을 하나로 잇습니다.
손님은 테이블의 태블릿이나 QR 메뉴로 주문합니다. 주문은 주방에서 출력되고 직원 화면에 테이블별 상태로 나타나며, 사장님은 관리 화면에서 메뉴를 관리하고 매출을 확인합니다. 매장에 직접 설치하고 직원 교육을 진행했으며, 도입 후에는 전화와 원격 지원, 재방문으로 지원을 이어 왔습니다.
토론토 지역 레스토랑에서 사용 중이며, Rasara가 직접 개발하고 운영합니다.
예시 데이터로 구성한 화면
식품 유통사 구매팀은 공급업체마다 양식이 다른 PDF·엑셀 송장을 받아, 기존 ERP에 입력할 수 있도록 하나씩 직접 정리해 왔습니다.
송장을 올리면 품목을 읽어 회사의 상품 목록과 대조하고, 확신하기 어려운 품목은 따로 표시하는 내부 시스템을 만들었습니다. 담당자가 표시된 품목을 검토해 확정하면 기존 업무에 바로 쓸 수 있는 엑셀 파일을 내려받습니다.
구매팀과 함께 개발하고 검증하는 단계입니다. ERP 입력은 담당자가 직접 하며, 시스템이 ERP에 기록하지는 않습니다.
예시 데이터로 구성한 화면
첫 대화부터 사용 이후의 개선까지, 시스템을 만드는 사람과 직접 이야기합니다.
먼저 듣고, 가능하면 지금 일하는 모습을 직접 봅니다. 누가 어떤 파일과 프로그램, 장비로 일하는지, 어디에서 막히는지 확인합니다.
해결할 문제 하나를 정하고, 포함되는 범위와 완료 기준을 글로 정리한 뒤 비용을 합의하고 시작합니다.
실제 업무 자료를 기준으로 만들고 사용할 자리에 설치합니다. 필요한 장비 설치와 사용하실 분들을 위한 안내도 함께 합니다.
매일 쓰기 시작하면 실제로 도움이 되는지 확인하고, 사용하는 분들의 의견을 반영해 고칩니다.
Rasara Technologies Inc. 대표
Jay는 15년 넘게 웹 플랫폼과 운영 시스템을 만들어 왔습니다. 숙박 기술 기업 ONDA의 창립 멤버로 예약·가격·계정 관리 시스템을 만든 프런트엔드 조직을 이끌었고, 그 전에는 여행 예약 플랫폼을 공동 창업했습니다.
이후 이커머스 기업 Brandi에서 엔지니어 겸 프로덕트 오너로 주문·운영·정산 업무를 위한 관리 플랫폼을 이끌었습니다. Bolta에서는 B2B 핀테크 제품의 첫 출시를, OnVacation에서는 여행 예약 플랫폼과 파트너용 Extranet의 프런트엔드 개발을 이끌었습니다.
최근에는 George Brown College의 응용 연구 프로젝트에서 비영리 단체를 위한 분석 플랫폼 개발을 이끌고 있습니다.
Rasara에서는 고객과 직접 이야기합니다. 업무를 듣고, 시스템을 만들고, 현장에 설치하고, 사용 이후까지 직접 챙깁니다.
Rasara Technologies Inc.는 토론토에 있으며 한국어와 영어로 일합니다.
